Paulaflorijn op 05 april 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft maanden geleden een wijziging van zijn e-mailadres doorgegeven aan Booking.com, maar ervaart problemen met de verwerking hiervan. De klant vindt het frustrerend dat het bedrijf moeilijk bereikbaar is en noemt de klantenservice slecht.
Maanden geleden wijziging van e-mail adres doorgegeven Maar ze wijsgeren daar mee te werken waarom??????
Zijn niet bereikbaar uiteraard verschrikkelijk
Slechtste bedrijf om te bereiken
Als ze het probleem aanpakken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
