Mijn Klacht:
HACI CAGLAR
AZIELAAN 578
3526 ST UTRECHT
06-39384895
GEACHTE HEER/MEVROUW,
IK HEB OP 3 AUGUSTUS 2020, 2 TICKETS NAAR TURKIJE GEBOEKT.
IK HEB BETAALD, MAAR IK HEB HELEMAAL GEEN BEVESTIGINGSMAIL OF IETS DERGELIJKS ONTVANGEN.
DUS HEB IK CONTACT OPGENOMEN MET U COLLEGA.
DIE HEEFT MIJ VERTELD DAT ZE NIKS KAN ZIEN VAN DE BOEKING.
EN DAT DE WEBSITE DAN IETS FOUTS HEEFT GEDAAN, EN DAT IK DAN AUTOMATISCH MIJN GELD BINNEN 2 WEKEN OP MIJN BANKREKENING ZOU TERUGGESTORT ZOU KRIJGEN.
DUS HEB IK OPNIEUW 2 TICKETS BETAALD, ( DIE IS WEL GELUKT ).
NA 2 WEKEN HEB IK WEER CONTACT OPGENOMEN MET U COLLEGA.
DAT WAS EEN MENEER DIE ENGELS SPRAK, DIE HEEFT GEPROBEERD UIT TE ZOEKEN WAT ER AAN DE HAND WAS.
HIJ HEEFT DAARNA MIJ VERTELD DAT ALS IK DE BETALINGSTRANSACTIE KON MAILEN, DAT IK DAN BINNEN PAAR DAGEN MIJN GELD ZOU TERUGGESTORT ZOU KRIJGEN.
DAT HEB IK GEDAAN NAAR HET MAILADRES: [email protected]
DE VOLGENDE DAG HEB IK EEN MAIL VAN HEN ONTVANGEN MET EEN TELEFOONNUMMER EROP: () 31707007452.
DIT SCHIET ECHT NIET OP, HET IS INMIDDELS AL 22 AUGUSTUS 2020.
IK HOOP U DAN OOK HIERBIJ GEHOLPEN TE WORDEN.
MVG,
HACI CAGLAR
Gewenste Oplossing:
IK BEN PAS TEVREDEN ALS IK MIJN GELD TERUGKRIJG.
