Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gedaan om een villa te huren in griekenland. Nou wou ik vanwege de corona kijken of het mogelijk was om dit af te zeggen en het geld te gebruiken voor een andere boeking. Ik heb geprobeerd te bellen, maar dan heb je een bevestigingsnummer nodig wat ik dan 5x intoets en dan doet hij het nog steeds niet. Ook kan ik nergens een email vinden. Ik vind dit erg onproffesioneel en ik wil graag een oplossing!
Gewenste Oplossing:
De oplossing voor mij zou zijn als ik contact heb met de klantenservice en mijn situatie mag uitleggen, waar ik misschien uiteindelijk ook en oplossing op kan krijgen.
