Mijn Klacht:
Eerste boeking bij aangesloten maar niet wallet accepterend hotel maar geannuleerd. Opnieuw boeken bij ander hotel dan. Echter ondanks het invoeren van kaartnrs. en pincodes, geen bedrag van NB € 210 in de wallet. Nu nieuwe poging ander hotel maar wallet niet aangevuld met bedrag. Klantenservice met moeite kunnen bereiken.via bevestigingsnr. geannuleerde eerste hotel. Vraag om aankoopbonnen niet reëel want cadeau gekregen (het gaat tenslotte om cadeaubonnen). Nu moet ik fotoś insturen van kaarten en lege wallet – kan ik die lege wallet niet vinden. Inmiddels paar uur hieraan besteed, ben er helemaal klaar mee, maar € 210 is teveel geld om te laten liggen,
Mij nooit meer zo’n cadeaubon cadeau doen !!!!
Gewenste Oplossing:
Adequate hulp bij ;het oplossen van dit probleem en adequaat is stap voor stap aan de telefoon laptopgebruik net zolang tot de 210 Euro daadwerkelijk omgezet is in boeking met bevestiging.
(10)
