Mike1974 op 05 juni 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over Booking.com, omdat hij dubbel gefactureerd is voor een autohuur. Hij heeft hogere kosten van Booking.com ontvangen, terwijl hij ook bij het verhuurbedrijf een lager tarief heeft betaald. Daarnaast ervaart de klant problemen met het indienen van zijn klacht, aangezien hij geen contact kan krijgen via chat, e-mail of telefoon.
Ik ben dubbel gefactureerd voor een autohuur
Booking.com heeft (hogere )kosten in rekening gebracht terwijl ik ook bij verhuurbedrijf heb betaald ( lager tarief)
Graag met spoed reactie
Onmogelijk om online via chat ofe-mail telefonisch klacht in te dienen
Wanneer ik mijn geld van booking terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
