Terug

Klacht: Booking.com is niet bereikbaar

Sputnik op 06 juni 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 juni 2021

Een gebruiker van Booking.com ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien de opties voor Berichten en Livechat niet functioneren. Ondanks pogingen via verschillende platforms, waaronder een telefoonapp en verschillende browsers, blijft schriftelijk contact onmogelijk, wat resulteert in problemen bij het inchecken en verlies van geld voor de accommodatie.

Mijn Klacht:

Opties Berichten en Livechat werken niet. Geen enkel manier om schriftelijk contact te nemen.
Heb ik vanuit mijn eigen account via telefoon aap, Mozilla Firefox op PC en Google Chrome op notebook gedaan. Het veld Berichten is niet actief.
Door deze probleem wij konden niet inchecken en geld voor accommodatie kwijt.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke en werkende manier om schriftelijke contact te nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sputnik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het