Mijn Klacht:

Ik verhuur bij booking com 2 accommodaties. 6 weken terug een mail gekregen dat 1 van mijn accommodaties steekproef gewijs was geselecteerd voir een locatie verificatie. Prima geen problemen mee.
Waar ik wel problemen mee heb is dat tot er iemand langs geweest is van booking com mijn accomodatie geblokkeerd is (heel handig in het hoogseizoen) voor boekingen en dat ik de gasten van de lopende boekingen gewoon moet ontvangen maar dat booking.com mij alleen niet uit gaat betalen tot de locatie controle is uitgevoerd
Kortweg gezegd booking.com heeft voor alle boekingen betaald gekregen, ik moet mijn accomodatie tip top in orde houden en gaaten ontvangen maar ik krijg geen geld terwijl ij het werk er van heb.. Al zeker 20 keer gebeld en word steeds belooft dat ik word terug gebeld maar dat gebeurd natuurlijk niet.

Overigens stond in de mail dat zo’n locatie verificatie max 10 dagen duurt en dat dan de accomodatie weer word vrijgegeven en de betalingen mijn kant op gaan komen.. Nou we zijn inmiddels ruim 6 weken verder en booking.com harkt vrolijk het geld binnen zonder zich eegens om te bekommeren

Gewenste Oplossing:

Direct vrijgeven van mijn accomodatie en MUJN geld gaan uitbetalen