jhc overbeek op 30 november 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling na de annulering van een resort in Thailand via Booking.com. Ondanks de mogelijkheid tot gratis annulering, heeft de gebruiker nog geen geld terugontvangen van 522 euro en vraagt om hulp bij het terugkrijgen van dit bedrag.
Keurig een gratis annulering van een resort in Thailand , maar geld terug ho maar .
Kan iemand mij zeggen hoe ik m’n geld terug kan krijgen? Was 522 euro , niet iets om zomaar te laten liggen
Gewoon m'n geld terug waar ik recht op heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
