[email protected] op 05 mei 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Booking.com omdat het bedrijf weigert om 118 euro terug te storten na de annulatie van een hotel. Volgens de klant worden de volledige kosten voor de annulatie in rekening gebracht.
Weigert om het bedrag van 118 euro terug te storten na annulatie van hotel. Rekent het volledig bedrag aan voor onkosten annulatie.
als het opgelost is ,terug storting van het volledige bedrag . Geannuleerd door overmacht COVID 19.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
