Klacht: Annulatie hotel

[email protected] op 05 mei 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Booking.com omdat het bedrijf weigert om 118 euro terug te storten na de annulatie van een hotel. Volgens de klant worden de volledige kosten voor de annulatie in rekening gebracht.

Mijn Klacht:

Weigert om het bedrag van 118 euro terug te storten na annulatie van hotel. Rekent het volledig bedrag aan voor onkosten annulatie.

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is ,terug storting van het volledige bedrag . Geannuleerd door overmacht COVID 19.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM