Terug

Klacht: Afwijzing

ORNA PELLEG op 01 mei 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een geboekte accommodatie op 30 april 2021, maar ontving een bericht dat de klacht niet in behandeling wordt genomen, zonder enige toelichting of mogelijkheid tot terugmailen. De klant vindt deze gang van zaken onacceptabel en wijst erop dat Booking.com verantwoordelijk is voor de diensten die zij leveren.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ingediend over een geboekte accommodatie op 30.4.2021.
Vandaag heb ik een vericht ontvangen dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen en dit
ZONDER enige toelichting en mogelijkheid terug te mailen. Dit is onacceptabel.
Booking.com is verantwoordelijk voor de diensten die ze verlenen!!

Gewenste Oplossing:

Behandeling van mijn klacht en een gefundeerde toelichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ORNA PELLEG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het