Eunice Crichlow op 01 maart 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een boeking gemaakt bij Booking.com voor een appartement van 7 tot 9 februari 2021, maar moest deze annuleren vanwege extreme weersomstandigheden die het verkeer verstoorden. De klant vraagt zich af hoe zij het bedrag van 126 euro kan terugkrijgen.
Beste mensen,
Ik had van 7februari- 9 februari 2021, het appartement , Slapen in Dordrecht geboekt. Echter moest ik deze reis annuleren omdat het verkeer vanwege extreme weer, stil lang. Hoe kan ik weer over mijn geld,126 euro ,beschikken?
Groet,
Eunice Crichlow
Ik ben tal goede klant van Booking.com tevreden als ik goed geholpen word geholpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
