Hoe dien ik een klacht in bij booking.com?

U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.

Hoeveel klachten zijn er over booking.com?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.608 klachten over booking.com ingediend, waarvan 181 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.

Lost booking.com klachten op?

Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.608 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over booking.com?

De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 181 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van booking.com?

Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van booking.com?

booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.108 beoordelingen.

Is booking.com betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.108 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.608 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij problemen met booking.com?

Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.

booking.com klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over booking.com

Bij booking.com zijn in totaal 2.608 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 181 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 72 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.108 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 7 november 2026

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >

Klantenservice & contact van booking.com

booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Dubbel betaald

Klacht van Texel2017 op 12 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Via Booking.com hotel geboekt dubbel betaald en tot op heden t teveel betaalde bedrag niet terug gehad Op mails word niet gereageerd Lees meer

dubbel betalen hotel

Klacht van eenpuinhoopbooking.com op 09 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Heb bij booking.com een hotel in Belgie geboekt. Op de site staat dat je niet vooraf hoeft te betalen. Na de gegevens ingevoerd te hebben kom je bij betalen met visa iDeal of andere mogelijkheden. Ik heb met IDeal betaald.... Lees meer

Dubbele betaling

Klacht van Demeester op 08 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Beste . Het hotel in Arona voor 1 nacht hebben wij betaald bij booking.com. En bewijs van de betaalbaar van PayPal. We hadden het document afgeprnummer waarop stond dat er reeds 100€ was betaald. Ik heb dit getoond aan de... Lees meer

Dubbele betaling hotel

Klacht van Dirk Hublou op 06 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Wij reserveerden voor 1 nacht voor 1 kamer van incheckdatum 19/02/2017 en uitcheckdatum 20/02/2017 en dit voor de prijs van 99EUR. Het is echter zo dat wij het hotel ter plaatse cash hebben betaald en nadien hebben ze het... Lees meer

Hotel genaamd La Terrace Hollywood Florida

Klacht van Johnny Sommer op 04 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Wij kwamen aan bij het hotel rond 2230, het was lastig te vinden en hadden er al een lange reis op zitten. Wij wilde een ding en dat was lekker naar bed. De auto moest aan de achterzijde van het... Lees meer

No-Show kosten door niet doorkomen email bevestiging

Klacht van Admiraal02 op 03 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Herhaaldelijk contact gehad (via email, telefonisch en website) met medewerkers van de service afdeling van Booking.com over een reservering welke nooit aan mij bevestigd is geworden maar waarvoor ik wel “no show” kosten van € 469,50 kreeg doorbelast op mijn... Lees meer

Teleurgesteld

Klacht van Jaystar6 op 02 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Onlangs heb ik via booking.com een overnachting geboekt bij het 4 sterren hotel Ramada. Mijn hoofd reden was dat er een zwembad in het hotel moest zijn.Deze had ik dus ook aangevinkt bij de filter opties en zo zijn wij bij... Lees meer

Misinformatie

Klacht van heijne.w op 31 maart 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Op de website van booking.com staat bij een hotel in Lausanne dat ze een P hebben, gratis wifi, dieren toegelaten etc.Ik moet er twee dagen heen voor vergaderingen dus zocht ik een hotel met een eigen parkeermogelijkheid, Bij de bevestiging... Lees meer

accommedatie online zetten

Klacht van niksd op 28 maart 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Ik heb al meerdere malen geprobeerd mijn accommodatie aan te melden. Na een uur de procedure te volgen komt er een mail dat de accommodatie gecontroleerd word voordat deze online gaat. en daar blijft het bij, op geen enkele manier... Lees meer

Teveel betaald

Klacht van Verbrugghe Elien op 26 maart 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Ik heb op voorhand 102,00 euro betaald aan jullie voor verblijf 2 personen + ontbijt voor 2 personen. Als ik aankwam in het hotel vayamundo oostende heb ik nog eens 81 euro moeten betalen voor verblijf alleen (van jullie... Lees meer