Mijn Klacht:
Wij reserveerden voor 1 nacht voor 1 kamer van incheckdatum 19/02/2017 en uitcheckdatum 20/02/2017 en dit voor de prijs van 99EUR.
Het is echter zo dat wij het hotel ter plaatse cash hebben betaald en nadien hebben ze het nog eens via ons visa afgehaald ( zoals u wel weet dient er bij reservatie steeds een visa opgegeven te worden), daar werd nu misbruik van gemaakt.
Dwz dat wij de overnachting met ontbijt 2X hebben betaald.
Wij hebben echter wel geen ontvangstbewijs gekregen omdat de ‘kassa’ stuk was, wij hebben wel gevraagd dat zij het factuur naar huis zouden sturen,
wat wij echter nooit ontvingen. Wij hebben daar ter plaatste ons adres nogmaals doorgegeven, terwijl wij bij het inchecken dat ook al gedaan hadden !
Ik herinner me het zeer goed omdat wij 100 Eur betaalden en zij nog achter die1 EUR moest zoeken!
Gelieve dit te onderzoeken en ons 99 EUR terug te storten via onze VISA.
Bedankt!
Gewenste Oplossing:
Als er 99 EUR wordt terugbetaald via onze VISA
