Beste mevrouw Vanderbosch, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Allereerst onze oprechte excuses voor de ervaring die je tot nu met ons hebt gehad. Het is niet onze bedoeling geweest dat deze situatie zich voor zou doen. Wanneer wij toch...
Klanttevredenheid:1.0/10
★☆☆☆☆
Mijn Klacht:
Wij hadden een vakantie geboekt bij prijsvrij, we kregen een mail dat de betaling goed was gegaan maar niet door was gekomen bij de vakantie, week later tocb maar gebeld 3 uur in de wacht gestaan zeiden ze wacht nog 1 weekje week later weer 2 uur in de wacht ja wacht nog even paar dagen. Toch een mail gekregen dat het niet goed was doorgekomen dat we geld terug krijgen
Wij hebben expres iets vroeger geboekt zodat we geen hoge kosten zoals nu zouden hebben en het rare is de vakantie wordt gewoon nog aangeboden via prijsvrij
Erg slecht dit ga er nooit meer boeken
Gewenste Oplossing:
Ik had het reeel gevonden als ze met een optie kwamen voor een nieuwe vakantie in de buurt, want als ik nu weer bij prijsvrij ga boeken verwacht ik dat dit weer gebeurt en weer de vakantie niet doorgaat
Beoordeling 1/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beste mevrouw Vanderbosch,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl.
Allereerst onze oprechte excuses voor de ervaring die je tot nu met ons hebt gehad. Het is niet onze bedoeling geweest dat deze situatie zich voor zou doen.
Wanneer wij toch nog iets voor je kunnen betekenen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
