Klacht: Onjuiste informatie over accommodatie tijdens excursiereis

klager48d1e35f op 03 augustus 2026 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 augustus 2026

Tijdens een excursiereis naar Parijs met Bolderman was de klager teleurgesteld over de accommodatie, die in werkelijkheid een motel bleek te zijn in plaats van het hotel dat op de website werd vermeld. Deze onjuiste informatie heeft een negatieve impact gehad op de reiservaring, en de klager benadrukt het belang van accurate informatie voor reizigers.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn recente excursiereis naar Parijs met Bolderman, was ik teleurgesteld om te ontdekken dat het hotel waarin wij verbleven, in werkelijkheid een motel was. Dit was niet wat er op de website werd aangegeven en heeft onze ervaring negatief beïnvloed. Ik vind het belangrijk dat de informatie op de website klopt en dat reizigers weten waar ze aan toe zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Bolderman om de informatie op de website aan te passen zodat toekomstige reizigers niet voor dezelfde teleurstelling komen te staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Alle klachten die gemeld zijn door klager48d1e35f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM