Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van Zeeland11 op 27 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Heb mijn bestelling boxspring tel gewijzigd. Zou een bevestiging per mail krijgen, niet ontvangen. Orde no bestaat niet meer volgens de computer?? Heb meerdere keren heeeel lang in de wacht gezeten. Nog steeds geen reactie na een week. ... Lees meer
Klacht van BooMer.06 op 25 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 21 november kochten wij een tweepersoons bed dat op voorraad was en de week daarop al geleverd kon worden, maar omdat het voor ons nieuwe huis is, kon dat van onze kant niet eerder dan 15 januari. Afgesproken. Een week... Lees meer
Klacht van Bosschies op 20 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 11 december Emma matras en lattenbodems besteld, ordernummer 12218467. Matras is nog steeds niet geleverd, de lattenbodems wel. Beter Bed schuift het af op DPD en doet er niets aan om het op te lossen. Nu 6 januari blijkt... Lees meer
Klacht van WimT3345 op 19 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
22 december een dekbed besteld welke op 28 december geleverd zou worden. Nog niets gezien. Klantenservice is waardeloos, iedere keer een ander antwoord. Het is al verstuurd. U krijgt een mail, of het is een extern bedrijf of daar hebben... Lees meer
Klacht van Tijnec op 15 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 12 december hebben we een tweepersoons matras en lattenbodem gekocht bij de Beter Bed in Nijmegen. We zijn in de winkel overigens erg goed geholpen. Vanwege de toen aanstaande verhuizing hebben we afgesproken dat het allemaal op 29 december... Lees meer
Klacht van Wens81 op 14 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
We hebben een Karlsson boxspring gekocht met elektrisch verstelbare bedbodem. We gebruiken die functie eigenlijk nooit maar gisteren moest de bodem even omhoog vanwege de schoonmaak. Echter nu werkt van beide bedden de onderkant niet meer en blijft die omhoog staan.... Lees meer
Klacht van Ruben040 op 14 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Laat ik eens bijtijds een mooi kerstkado kopen voor mijn vrouw. Dus op 9 november 2 toppers besteld bij Beter Bed. De levertijd werd pas duidelijk na bestelling: 22-december-2020. Oei, da's wel dicht tegen kerst aan maar wel net op... Lees meer
Klacht van Breedeveld7 op 13 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Zeer slechte service. Matrassen in november besteld die op 31-12 bezorgd zouden worden. 23-12 bericht dat de bezorging er aan gaat komen. Op 29-12 een voicemail dat het niet geleverd wordt maar 7 weken is uitgesteld. Klantenservice om uitleg gevraagd waarom... Lees meer
Klacht van Rvzoet op 11 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb ontzettend veel spijt dat ik hier een aankoop heb gedaan. Een maand geleden hebben wij een matras gekocht, maar moesten deze vanwege omstandigheden annuleren. Matras is zoals verwacht dus niet geleverd. Echter kreeg ik de volgende dag een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Hoeslaken te kort Antislip voor lattenbodem geleverd ik heb geen lattenbodem.Er is een bon gemaakt maar niet van hoeslaken.Bezorgers zouden het in orde komen maken maar er is niemand gekomen.ordenummer is 12132679 Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon