Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van [email protected] op 09 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 27-11 een bed lattenbodem twee M-line matrassen besteld bij beter bed. Geplande levering was 21 januari. Drie dagen van te voren werden wij gebeld dat de levering is uitgesteld naar 15 februari. Telefonisch contact gehad en de... Lees meer
Klacht van Karen190719 op 08 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Een hoofdkussen gekocht ivm nekklachten (bestelnummer 9853698) Betaald ook, uiteraard. Beter Bed levert niets. Ze hebben een track en trace code gestuurd die leeg blijft, PostNL heeft nog geen pakket ontvangen van Beter Bed. Klantenservice lost het niet op.... Lees meer
Op 27 december een mline kussen besteld, deze is nog altijd niet geleverd, ook geen track trace ontvangen. Diverse malen contact opgenomen, via de mail, via de app, via messenger, alleen maar excuses, niemand lost het op. Op Facebook... Lees meer
Klacht van smashtommy op 08 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
wij waren erg blij met een bedbank gekocht bij BeterBed, na dat we er een half jaar gebruik van hadden gemaakt merkte we dat er iets los zat aan de onderkant van het zitvlak. Hoe langer we de bank hadden... Lees meer
Klacht van IngeVerweij op 05 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik kan het boxspringbed Cisano vlak met Silver Pocket Deluxe Foam matras niet bestellen voor de prijs zoals het in de folder gepubliceerd staat. In de advertentie staat een prijs van 436,80 terwijl dit niet de werkelijke prijs schijnt te... Lees meer
Klacht van M. Bolhuis op 02 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb net gebeld naar de klantenservice van BeterBed. Dat is inmiddels afgehandeld, maar voordat ik de mevrouw Ervina aan de lijn kreeg heb ik ongeveer 25 minuten moeten wachten. Ik vond dit te lang duren en vroeg aan Ervina... Lees meer
Klacht van bas92 op 01 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Een verschrikkelijke klantenservice: - altijd overbelast, met auto-reply's dat het 7 werkdagen duurt om antwoord te krijgen, en na 7 dagen had ik nog geen antwoord - medewerker in de winkel gaf ons advies voor een bed waarbij wij geen huisstofmijt klachten... Lees meer
Klacht van Paul op 30 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Onderstaande klacht heb ik tot 3 keer toe gestuurd naar Beter Bed. Hierop kreeg ik steeds geen reactie en uiteindelijk een standaard afwijzing. Daarna heb ik besloten het toch maar op deze site te zetten. Ik hoop dat ik nu... Lees meer
Klacht van Henk Klerks op 30 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
We hebben 11 -12-2020 afspraak gemaakt dat we 2 matrassen kunnen ruilen ze zijn veel te hard we slapen niet hebben pijn in onze rug Ordernummer 12060821 Hr klerks Lees meer
Klacht van Tamara079 op 27 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Voor de kerst heb ik gebruik gemaakt van de actie 11 gratis matras top hoezen, waarvan ik er 4 naar mijn inziens had moeten krijgen en er twee wel geleverd heb gekregen. Hier heb ik zowel telefonisch contact als whatsapp... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon