Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van Rvzoet op 07 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb ontzettend veel spijt dat ik hier een aankoop heb gedaan. Een maand geleden hebben wij een matras gekocht, maar moesten deze vanwege omstandigheden annuleren. Matras is zoals verwacht dus niet geleverd. Echter kreeg ik de volgende dag een... Lees meer
Klacht van Khadija1966 op 05 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Geachte, Woensdag 16 december jl. hebben wij een brief ontvangen van BeterBed over de levering van ons bed. Hierin staat dat het bed gewoon wordt geleverd op de afgesproken datum 23 december en worden we 1 dag van te voren gebeld... Lees meer
Klacht van agnet ruigrok op 05 januari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
22 nov een dekbed overtrek besteld en nog niet geleverd terwijl het er volgens de bezorgdienst wel zou moeten zijn. telefonisch contact gehad, zou uitgezocht worden maar hoor niets niets, via app wordt gezegd dat het nog komt... maar niets... Lees meer
Klacht van mirjammse op 28 december 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Begin November telefonisch en via mail klacht gemeld over het bed. Ik heb erge lichamelijke klachten omdat het onderstel van het bed kapot is. Zonder overleg wordt er een afspraak inplant om te kijken. Ik had al duidelijke fot'os gemaild... Lees meer
Klacht van Paul Schiphorst op 24 december 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
3 matrassen en 2 bed boxen kapot binnen 2 jaar en 8 dagen Krijg je te goed bonnen van 645 euro, wil je gewoon je geld terug geven ze maar 232 euro Onjuistheden in de mails Waardeloos Lees meer
Klacht van Miranda Mahieu op 24 december 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Begin oktober heb ik een kledingkast besteld voor mijn zoon. Deze werd 5 nov geleverd, echter de verkeerde kleur, zonder de juiste kastinrichting geleverd. Hierna begonnen de problemen en kort samengevat is er tot op heden nog geen oplossing en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 december 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
wij hebben een bed gekocht op 27/10/20 met een verwachte bezorg datum, eerder afgesproken bezorgdatum met verkoper 10 december. op 9 december bel ik om te vragen wat ongeveer de bezorgtijd zou kunnen zijn en ik zie dat deze is... Lees meer
Klacht van Buster1 op 22 december 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Aankoopovereenkomst nr; 4494519 In 2017 hebben we een boxspring gekocht met een 2 persoons matras. Aan een zijde van het matras is de vulling gespleten waardoor je op een lege ruimte ligt. we hebben het matras steeds gedraaid waardoor de... Lees meer
Klacht van Mevr Engels op 22 december 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Hallo mijn vriendin heeft bij U anti slip matten gekocht voor onder de matrassen. Deze voldoen helemaal totaal niet aan onze verwachtingen. Het kan natuurlijk zijn dat we te onrustig zijn in bed. Maar dat lijkt me mee te vallen.... Lees meer
Klacht van Robert Mellema op 30 november 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Waardeloze service. In oktober dit jaar drie matrassen gekocht in de vestiging in Groningen. Als ik de matrassen snel wilde hebben dan moesten ze per Postnl worden bezorgd. Tot zover ging het goed, maar bij aflevering de daaropvolgende week bleken... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon