Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van Odetteceline op 23 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Belachelijk hoe lang het allemaal duurt. 29 januari een matras besteld, aangegeven dat ik hem 3 februari geleverd wil hebben. Vrijgehouden, thuisgebleven, maar nee hoor, niks. 3 februari in de avond een track en trace code ontvangen. Hij wordt morgen geleverd,... Lees meer
Klacht van Clairerachel1 op 22 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Bijna 3 weken geleden een melding gemaakt over het feit dat mijn bed voor de 2de keer is doorgezakt, ze hebben aangegeven om een universele potenset op te sturen en daarna heb ik niks meer gehoord. Ik heb gebeld en... Lees meer
Klacht van De heer E.N.J.W. Wit op 22 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 29 jan. 2021 heb ik een e-mail gezonden naar [email protected]. Tot op heden heb ik daar nog niets van vernomen. De e-mail luidt: Ik heb een vraag over ordernummer 11931762. Het bed is op 28 mei 2020 geleverd met... Lees meer
Klacht van Sjappn op 20 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Waardeloos bedrijf, beloofd van alles zelfs schriftelijk en doen totaal niet wat ze beloven.. Nooit zal ik hier weer bestellen!! Wacht al een week op mijn bestelling die ik 5 dagen geleden al zou binnenkrijgen. Geen mail, geen belletje, helemaal... Lees meer
Klacht van Klop1989 op 19 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben een kledingkast besteld bij beter bed. Deze is 3 weken geleden bij ons bezorgd. Al snel zagen we dat er een pakket miste. Hierdoor kunnen wij de kast niet in elkaar zetten. Wij hebben hier de afgelopen weken... Lees meer
Klacht van sasofso op 18 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 19 januari 2021 zouden 2 matrassen, een T-vorm en 2 moltons worden geleverd door Beter Bed. Een dag van te voren een mail ontvangen dat dit verplaatst werd naar 3 februari 2021. Die dag niks meer vernomen. Telefonisch is... Lees meer
Klacht van Wad slecht op 17 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Beter Bed geeft aan door heel Nederland te leveren waarbij de medewerkers het bed tot in de slaapkamer brengen. Daartoe moeten dan wel de gang en de slaapkamer vrij worden gemaakt.Beter Bed zou vandaag tussen 7.30 en 10.30 ons... Lees meer
Klacht van Boersma Haaijes op 15 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
November 2020 een bed besteld levertijd twee tot drie weken al met al geen bed geleverd diverse telefoontjes gepleegd met erg klant onvriendelijke klantenservices die ook nog zeer slecht te verstaan is. Nu zou het 1 februari een... Lees meer
Klacht van PMLTvanderlinden op 12 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Onlangs op 23 januari een nieuw matras besteld welke volgens de site binnen 1 dag geleverd kon worden. wegens corona heb ik bewust gekozen voor zekerheid en de leverdatum op de 29e gezet zodat beter bed zeker kon leveren. tot op heden... Lees meer
Klacht van Albert1966 op 10 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Heb 2,5 week gelden 2 dekbedovertrekken en twee kussens besteld bij beter bed,tot op heden geen spullen gekregen en meerdere malen met klantenservice gebeld duurt heel lang voordat je ze überhaupt aan de telefoon hebt maar dan helpen ze je... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon