Een klant heeft op 24 januari 2021 een matras besteld bij Beter Bed, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, chat en WhatsApp hebben geen resultaat opgeleverd.
Ik heb de 24-1-21 een matras besteld maar tot op heden niets ontvangen
wel betaald
Via de telefoon krijg ik niemand te spreken
Via de chat nog steeds niet terug gebeld en ook
Via whats app geen reactie
Tevreden als ik mijn matras ontvangen heb en een excuses zou niet misstaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter Bed in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
