Klacht: Bestelling geannuleerd

Lize van der Hoek op 02 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant heeft schoenen besteld via Vinted.nl, maar de bestelling is mislukt en het geld is afgeschreven. De klant vraagt om terugbetaling, maar vindt geen informatie op de helpdesk om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld. Vervolgens is de bestelling mislukt. Het geld is van mijn rekening af. Ik wil mijn geld terug. Nergens bij de helpdesk staat in formatie om dit probleem op te lossen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lize van der Hoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten