Klacht: Klacht over slechte kwaliteit en geen retourzending

klager097dc49c op 08 juli 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kleef Mode
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant van Kleef Mode heeft een broek besteld, maar is ontevreden over de slechte kwaliteit. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op het verzoek om de broek te retourneren en het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, terwijl er alleen een aanbod van 15% terugbetaling is gedaan. De klant eist een volledige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek besteld bij Kleef Mode en hiervoor een aanzienlijk bedrag betaald. Helaas blijkt de kwaliteit van de broek zeer slecht te zijn. Daarnaast heb ik geen reactie ontvangen op mijn verzoek om de broek te retourneren en mijn geld terug te krijgen. In plaats daarvan kreeg ik een aanbod van 15% van het bedrag terug, wat voor mij onacceptabel is. Ik eis een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kleef Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kleef Mode

Alle klachten die gemeld zijn door klager097dc49c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten