Klacht: Klacht over inlogproblemen en verloren gespaarde bedrag

klager5ae2edb5 op 09 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 juli 2026

Een gebruiker van Vinted.nl ondervindt inlogproblemen met zijn account, ondanks het volgen van alle instructies en het opsturen van foto's van zijn bankkaart. Vinted.nl heeft aangegeven geen oplossing te kunnen bieden, waardoor de gebruiker zijn gespaarde bedrag verliest en niet in staat is om bestellingen te versturen, wat leidt tot frustratie bij zowel de gebruiker als de kopers.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met inloggen op mijn Vinted.nl-account. Ondanks dat ik alle instructies heb gevolgd en foto’s van mijn bankkaart heb opgestuurd, kan ik nog steeds niet inloggen. Vinted.nl heeft aangegeven dat ze niets voor mij kunnen doen, waardoor ik mijn gespaarde bedrag kwijt ben en niet in staat ben om pakketten te versturen voor de aankopen die ik heb gedaan. Dit is erg frustrerend, aangezien er mensen zijn die op hun bestellingen wachten en mijn pakketjes klaar liggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer toegang tot mijn account zodat ik mijn pakketten kan versturen, en ik verzoek om mijn gespaarde bedrag terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager5ae2edb5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten