Klacht: Klacht over account blokkering vanwege onbewuste verkoop nep producten

klager8f76d4aa op 06 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 juli 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account laten blokkeren na het onbewust verkopen van nep voetbalshirts, die hij van zijn vader had gekregen. Hij begrijpt de noodzaak van Vinted om nepproducten tegen te gaan, maar was zich niet bewust van de onauthenticiteit van de shirts. De gebruiker vraagt om heropening van zijn account of om verwijdering, zodat hij een nieuw account kan aanmaken, maar kan geen bezwaar indienen via de website.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over mijn account op Vinted.nl. Onlangs wilde ik voetbalshirts verkopen, maar ik was me er niet van bewust dat ze nep waren. Deze shirts heb ik gekregen van mijn vader, die ze op zijn beurt van een vriend heeft ontvangen. Ik begrijp dat Vinted actie moet ondernemen tegen de verkoop van nepproducten, maar ik had geen idee dat de shirts niet authentiek waren. Ik bied mijn excuses aan voor deze situatie. Ik zou graag mijn account terug willen krijgen, of anders dat mijn account verwijderd wordt, zodat ik een nieuw account kan aanmaken. Ik kan via Vinted geen bezwaar indienen, omdat de optie niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn account herstellen of verwijderen zodat ik een nieuw account kan aanmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager8f76d4aa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten