Klacht: Beschadiging van mijn tv door signaalverlies

klager4b7a89d6 op 15 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Tijdens werkzaamheden buiten was het signaal van Ziggo tijdelijk weg, waarna de klager constateerde dat zijn beeldbuis beschadigd was. Ondanks contact met Ziggo heeft de klager geen adequate oplossing ontvangen en stelt hij dat het bedrijf verantwoordelijk is voor de schade, aangezien de tv waarschijnlijk niet meer te repareren is.

Mijn Klacht:

Tijdens werkzaamheden buiten was het signaal van Ziggo een tijd lang weg. Toen het signaal weer terugkwam, merkte ik dat mijn beeldbuis beschadigd was geraakt. Ik heb al contact opgenomen met Ziggo, maar zij hebben geen adequate oplossing geboden. Aangezien de tv waarschijnlijk niet meer te repareren is, vind ik dat Ziggo verantwoordelijk is voor de schade.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een schadevergoeding of vervanging van de beschadigde beeldbuis, aangezien de tv niet meer te repareren is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie