Klachten over BEN

Tijdens de maand juli heb ik volgens de klantenservice in een "sessie" bijna 500 mb gebruikt en daarom heb ik nu een rekening die meer dan verdubbeld is ten opzichte van mijn normale rekening. Naar mijn mening kan dit onmogelijk... Lees meer

ik heb dinsdag een abonnement afgesloten met iphone 4 bij ben en die zou donderdag geleverd moeten worden, nu krijg ik een bericht dat de telefoon pas zaterdag word geleverd. Lees meer

Kan niet inloggen. Krijg steeds sms met 2 codes maar geen email zoals beloofd. Codeswerken niet. Wel emails met antwoorden op vragen die ik niet gesteld heb en niet kan beantwoorden. Verwijzen voortdurend naar FAQ website en noreplay mails. Ook op... Lees meer

Ik heb via internet mijn bestaande BEN-abonnement omgezet naar een nieuw abonnement i.c.m. een iphon4. Dit verzoek heb ik 29 juni 2013 gedaan. Inmiddels is er veel gebeurd of eigenlijk weinig. Zeer frequent contact met de klantenservice van BEN, allervriendelijkst... Lees meer

Een tijdje geleden kreeg ik van Ben een sms dat ik internet op mijn mobiele telefoon kon installeren, daar heb ik niet op gereageerd, want ik wil helemaal geen internet op mijn mobiele telefoon.Op 9 augustus kreeg ik tot mijn... Lees meer

Helaas word ik gebeld door onbekend die Computerstem die ik hoorde wist wel mijn naam terwijl ik aangegeven heb dat mijn nummer geheim is. Ik heb meerdere keren Ben website bezocht en mijn nummer is bij Ben onbekend. Terwijl ik contract en... Lees meer

Ben maakt graag reclame met kreten als "wij zijn er voor jou", en "wij maken je graag blij", maar als puntje bij paaltje komt maakt BEN vooral zichzelf graag blij, en is er beslist niet voor jou, ik heb verschillende... Lees meer

Na 5 x contact gehad te hebben met de klantenservice van BEN is het probleem nog niet opgelost.... Ik ben nog steeds niet bereikbaar. En toen ik de medewerker vertelde dat ik er niet blij mee was reageerde hij alsof... Lees meer

Klacht 1: 1. Iphone 4 abbo besteld. Resultaat= Defecte iphone. 2. Gebeld naar klantenservice (gewacht 25 minuten) 3. Telefoon terug gestuurd na 2 weken een nieuwe telefoon ontvangen. 4. De simkaart was ik vergeten in mijn oude telefoon waardoor ik een nieuwe simkaart nodig... Lees meer

ben doet altijd heel vriendelijk als je mailt , maar dan kan je zeker nog 3 weken wachten op antwoord als je dan eigenlijk niks aan hebt. mijn internet doe het al de hele maand niet meer al gemaild gebeld maar... Lees meer