Samenvatting wordt geladen...
Op 16 juli is mijn nummer geblokkeerd omdat ik 209 euro buiten mijn bundel had verbruikt!
Per ongeluk heb ik mijn internetbundel gebruikt die pas 1 augustus ingaat.
Maar waarom ben ik niet gewaarschuwd en hebben de kosten dus kunnen lopen tot dit voor mij enorme bedrag. Ik ben een student en kom hierdoor echt in financiële problemen.
Dat BEN deze kosten voor eigen rekening neemt omdat er geen waarschuwing of eerdere nummerblokkering is geweest
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
