Hoe dien ik een klacht in bij eDreams?

U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.

Hoeveel klachten zijn er over eDreams?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.943 klachten over eDreams ingediend, waarvan 54 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.

Lost eDreams klachten op?

Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.943 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over eDreams?

De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 54 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van eDreams?

Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail klantenservice@edreams.com. U kunt eDreams bereiken per e-mail via klantenservice@edreams.com. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van eDreams?

eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.

Is eDreams betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.943 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij problemen met eDreams?

Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.

eDreams klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over eDreams

Bij eDreams zijn in totaal 1.943 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 54 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >

Klantenservice & contact van eDreams

eDreams heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van eDreams is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Geld

Klacht van Jimcaale op 22 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Er is geld uit mijn bankrekening van 54,99 gehaald zonder mijn toestemming en ik wil het terug. Lees meer

Nog steeds geen terugbetaling van onze geannuleerde vluchten ....

Klacht van Ucu J. Akihary op 21 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Onderstaand emailbericht ontving ik op 22-12-2020 van eDreams i.v.m. onze geannuleerde vluchten (voor 3 personen) van 12-07-2020 en 22-07-2020 en daarna heb ik niets meer van ze gezien of gehoord. Beste Joseph Het is al langer dan 3 maanden geleden sinds we... Lees meer

Ticket refund

Klacht van Narcis21. op 20 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Ik wacht nu al 9 maanden op mijn geld. Werd niet gevlogen . Transavia heeft het bedrag 30 juli teruggestort naar eDreams maar volgens heb ik nog niets gezien!! Lees meer

Terugbetaling van mijn vlucht naar Manilla- Filippijnen.

Klacht van Frank Katgerman op 20 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Door de corona-uitbraak, is ook onze vlucht geannuleerd, die we bij e-dreams hadden geboekt. Wij hadden gelijk gevraagd, hoe nu verder aan e-dreams. Geen antwoord, dus nogmaals een brief de deur uit gedaan. Toen ik eindelijk iemand te pakken kreeg van e-dreams, werd... Lees meer

Fraude

Klacht van Sandersandro op 20 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Er werd een bedrag van 54.99€ van mijn bankrekening afgetrokken zonder mijn toestemming. Ze beweren dat ik een abonnement heb afgesloten met hun. Nooit gebeurd. Dit is echt fraude. Lees meer

klacht.nl

Klacht van EGoedbloed op 18 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

jullie pretenderen klachten op te lossen, maar hier klopt dus niets van! Lees meer

refund nog niet gegeven

Klacht van EGoedbloed op 18 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

na een jaar van beloften en recent ook nog, heb ik nog steeds de refund voor mijn vlucht naar letland niet retour. Edreams is niet bereikbaar, behalve een indier die in india zit en van alle beloofd, maar er gebeurt helemaal... Lees meer

Boeking 4737132562: flexibel ticket van eDreams geld terug.

Klacht van anjo heijmans op 13 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Op 24-09-2019 heb ik met u een overeenkomst gesloten voor 2 vliegtickets heen en terug Amsterdam-Madrid. Vanwege de coronacrisis kunt u onze overeenkomst niet nakomen. En daarom hebt u mij een voucher/tegoedbon aangeboden ter compensatie. Het gaat om Referentie: 4737132562 ,... Lees meer

Status van terugbetaling aangevraagd sinds 2 Juli 2020

Klacht van OS1999 op 13 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Bij eDreams op 24 januari vliegtickets gekocht van Nederland naar Turkije. Helaas zijn de vluchten niet doorgegaan en was ik genoodzaakt de vliegtickets te annuleren. Het betreft reserveringsnummer 4956263075. In de maand december 2020 een mail ontvangen met een “update”,... Lees meer

Opgelicht

Klacht van mafiho op 12 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Goedemorgen, Op 19 maart 2021 heb een ticket geboekt voor antalya 24 maart 2021,en betaald, en kreeg een zogenaamde reservering nummer 7041858207, en daarna niks meer gehoord, ik heb verschillende keren gebeld over ticket maar kreeg steeds te horen dat... Lees meer