Bij eDreams zijn in totaal 1.942 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 53 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
Hoe kan ik een klacht over eDreams melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met eDreams? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij eDreams, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van eDreams contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Hoeveel klachten zijn er over eDreams?
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.942 klachten over eDreams ingediend, waarvan 53 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Lost eDreams klachten op?
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.942 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over eDreams?
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 53 klachten ingediend.
Hoe bereik ik de klantenservice van eDreams?
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Wat is de beoordeling van eDreams?
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.
Is eDreams betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.942 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wat zijn mijn rechten bij problemen met eDreams?
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Beste,
Ik heb inmiddels een dossier aan communicatie waar je u tegen zegt. Ik ben al meer dan twee jaar bezig om mijn geld terug te krijgen van eDreams aangaande een boeking (met nr 4847274709) van een combinatie van niet genoten... Lees meer
Ik heb een vlucht geboekt, de betaling is wel afgeschreven maar ik heb geen mailbevestiging ontvangen, en dus ook geen reserveringsnummer. Ik kan daarom telefonisch ook geen contact krijgen.. Lees meer
Ik wacht bijna 9 maanden om mijn geld terug te krijgen, ze hebben een nummer dat ook doet niet ,ik heb email ook stuurt maar ik krijg geen reactie. Lees meer
Gisteren een vlucht geboekt bij eDreams. Daarna een bevestiging mail ontvangen. Nu een mail ontvangen dat de betaling niet gelukt is en dus mijn vlucht ook niet gereserveerd is. Maar ondertussen is het bedrag wel van mijn rekening afgeschreven. Ben... Lees meer
Tijdens corona periode in 2021 op eigen tijdig initiatief vlucht geannuleerd. Sindsdien ontvang ik mijn geld niet terug, heb om een voucher gevraagd. Ook deze blijft weg. Ik wil mijn geld, ongeveer €400 terug Lees meer
Ik boek Eindhoven - Sofia v.v. met Ryan Air via eDreams. eDreams declareert inclusief EUR 602,62. Ik vind later in een e-mail de declaratie van Ryan Air voor deze reis, inclusief EUR 432,13. Dure service die niets voorstelt. Klachtenservice niet... Lees meer
Ik bel de Nederlandse klantenservices maar ik krijg steeds een Engels sprekende aan de lijn. Om mijn probleem goed uit te leggen wil ik graag Nederlands praten. Ze melden dat ze een Nederlandse klantenservice hebben maar deze is dus nooit... Lees meer
Ik heb een vlucht geboekt via eDreams. Vervolgens krijg ik de melding dat de betaling niet is gelukt, terwijl het wel van mijn rekening af is gegaan. eDreams is vervolgens niet bereikbaar via de klantenservice omdat ze mij niet kunnen... Lees meer