Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een vlucht geboekt bij edreams en heb het ook betaald alleen ik heb geen bevestigingsmail gekregen
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vlucht geboekt en betaald via eDreams, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks de betaling blijft de bevestiging uit, wat tot ongerustheid leidt. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
