Bij eDreams zijn in totaal 1.942 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 53 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
eDreams heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van eDreams is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.942 klachten over eDreams ingediend, waarvan 53 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.942 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 53 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.942 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Klacht van Dirk W op 17 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
tijdens de ganse brekingsprocedure staat de prijs op 454,28€ op het allerlaatste moment krijg ik een pop up die deels over de prijs staat en niet verschoven kan worden. Daardoor blijft van de prijs enkel de laatste 54,28 zichtbaar. Bij doorklikken... Lees meer
Klacht van zeer ontevreden klant nummer zoveel op 16 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Na een tikfout bij het kopen van het ticket, direct telefonisch contact opgenomen. Elke keer opnieuw, hang je zeker een uur aan de lijn. Zowel de nederlandse lijn als de buitenlandse lijn. Daarna sturen ze je zo vaak door en... Lees meer
Klacht van Hassb op 15 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Na tig keren bellen, geen contact met klantenservice. Er is een annuleringsverzekering voor welk reden ook, maar er wordt op niks gereageerd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Na betaling op 10 oktober 2018 geen bevestiging en ticket ontvangen voor een retourvlucht van Salzburg naar Hamburg v.s. op 16 en 21 oktober 2018 á € 236,07. Lees meer
Klacht van Mevr. Molenaar op 10 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Beste meneermevrouw, Ik heb een ticket bij u geboekt. Tijdens het boeken wilde ik op zoek naar hoeveel handbagage je mag meenemen, omdat dit verschilt per vliegtuigmaatschappij. Vervolgens bleef ik de melding krijgen dat ik binnen 10 minuten moest boeken, omdat anders de... Lees meer
Klacht van Mevrouw heemsker-Schutten op 08 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ref. nr. 3878816540 - Het is werkelijk schandalig hoe u elke verantwoordelijkheid van de door de vliegmaatschappij geannuleerde vlucht afschuift op helemaal niemand. M.a.w. wij kunnen nergens ons verhaal halen. U verkoopt vliegtickets. Wij boeken én betalen om vervolgens gebeld... Lees meer
Klacht van C.C.Dauphin op 03 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Op zaterdag 1 september heb ik om 03:25 een enkele ticket gekocht naar Madeira - Funchal via Edreams. Om 03.26 heb ik een bevestiging mogen ontvangen van mijn reservering bevestigingsmail dat mijn bestelling in goede orde is ontvangen met... Lees meer
Klacht van NMellaart op 02 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb 4 tickets naar Turkije besteld en betaald . Heen 13-10 met Tailwind en terug 16-10 Met Tui. Vanaf Brussel naar Antalya. Ik kreeg na 2 dageb bericht dat heen reis was gecanceled er werd een alternatief aangeboden. Vanaf... Lees meer
Klacht van Rasimyalcin op 02 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb dinsdag 2 tickets gekocht om naar Turkije te vliegen. De heen weg was er niks aan de hand maar op de terug weg richting nederland werd et op het vliegveld gezegd dat Edreams de reservering niet heeft doorgegeven... Lees meer
Klacht van paulrobyn op 01 oktober 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Tijdens het boeken van deze vluchten werd, tijdens het beeindigen van de betaalkaartgegevens de prijs aangepast met 300€. We wilden terugkeren om de bestelling ongedaan te maken maar dat kon niet. Terug vooruit dan maar en een nieuwe extra 300€... Lees meer