Ik heb mijn vluchten via Booking.com gekocht, inclusief ruimbagage. Na mijn boeking werd de geboekte ruimbagage geannuleerd. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar zij konden geen oplossing bieden. Ze verwezen mij naar de airline, die op... Lees meer
Ik heb een boeking gemaakt en deze volledig betaald. De volgende dag ontving ik een e-mail van de huiseigenaar dat booking.com een fout had gemaakt en het huisje niet beschikbaar was. Ik moest zelf maar iets regelen. Vervolgens was booking.com... Lees meer
Ik heb via Booking.com een hotel geboekt voor 7 dagen. Tot mijn grote verbazing zie ik dat hetzelfde hotel nu bijna 200 euro goedkoper wordt aangeboden op hun website. Ik vind dit zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte dat de prijs... Lees meer
Ik heb een boeking gemaakt via Booking.com voor een verblijf in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst troffen wij een vies appartement aan met kapotte meubels en onveilige elektriciteit, wat totaal niet overeenkwam met de... Lees meer
Ik heb een boeking gemaakt voor een appartement in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst na een lange reis van 14 uur, troffen we een vies appartement aan met kapotte meubels, onveilige elektriciteit en andere... Lees meer
Ik heb problemen ondervonden met booking.com bij het communiceren met de accommodatie. Ondanks meerdere pogingen kreeg ik geen contact en was er op de website geen exact adres vermeld. De klantenservice was moeilijk bereikbaar, met lange wachttijden en een AI... Lees meer
Ik heb een accommodatie in Dubai geboekt voor de periode rond Oud Nieuw, maar deze is buiten mijn schuld geannuleerd. Op 19 juli ontving ik een schriftelijke toezegging van medewerker Timothy M. via de in-app chat, waarin werd beloofd... Lees meer
Ik heb op 11 april 2026 een kamer geboekt via Booking.com, maar door een fout op de website kreeg ik de melding dat de kamer al vergeven was en heb ik een andere kamer geboekt. Tot mijn verbazing is er... Lees meer
Ik heb een hotelboeking gemaakt via Booking.com en wil de check-in datum één dag eerder zetten. Booking.com weigert dit omdat het een Partner Offer boeking betreft. Het hotel heeft schriftelijk goedkeuring gegeven voor de wijziging, maar kan de boeking... Lees meer
Ik heb een BB geboekt in Agrigento met boekingsnummer 5901174426, La casa di Pippo Flora, van 7 tot 9 juli voor 156 euro. De accommodatie was niet annuleerbaar. Een dag voor ons verblijf ontdekte ik dat het ruim 40 minuten... Lees meer