Bij booking.com zijn in totaal 2.587 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 164 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 65 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.587 klachten over booking.com ingediend, waarvan 164 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.587 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 164 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.587 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van Nan69 op 30 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Bij een boeking in dec 17 voor een verblijf in jan 18 kregen we een kortingscode van 25 euro. Deze werd na het verblijf niet gestort. Ik belde op en dit zou binnen enkele weken gestort worden. Enkele weken later... Lees meer
Klacht van ML Welzen op 30 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een boeking gedaan ,die helaas overhaast is gebeurt. na een paar dagen de boeking geannuleerd ,denkende dat ik het betaalde bedrag terug zou krijgen. Maar helaas.Na een te vergeefse Email waar niet op wordt gereageerd. Vind het schofterig om op deze manier geld... Lees meer
Klacht van Gjmoniquewitkamp op 23 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Vorig jaar juni geboekt en een vraag gesteld of de hond mee mocht, omdat dit niet vermeld was. Begin van dit jaar werd door de verhuurder het huisje omgeboekt onder dezelfde condities. Nog steeds geen antwoord op de vraag, bij... Lees meer
Klacht van B.WI.M op 23 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Hotel geboekt voor 4 personen 2 kamers voor op Malta. Door fout op website blijkt dit voor 2 personen te zijn en niet voor 4. Nu wil Booking.com dat wij nog eens extra kosten van 220 euro gaan betalen terwijl... Lees meer
Klacht van henrivangool op 22 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
We kregen een mail van Booking.com met een QR-code voor Sevilla, zodat we voor verschillende attracties korting konden krijgen of de wachtrijen vermijden. We hebben dit bij twee plekken geprobeerd, nergens wisten ze van die code. Ook nog daar naar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een boeking gedaan op 7 september 2017 bij Booking.com . Ik heb een appartement bij Smart Rent geboekt voor 1 en 2 september 2018 voor de prijs van 495 euro schoonmaakkosten. Nu hebben zij zomaar mijn boeking... Lees meer
Klacht van Albert Tielemans op 18 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb na lang zoeken een appartement gevonden in Italië en geboekt bij Booking.com waar ik al ruim 20 jaar hotels en overnachtingen in hotels boek. Bevestigingsnummer: 1577923976 Krijg een melding op 17-5-2018 om 00:18 dat de maatschappij er niet in... Lees meer
Klacht van Gerda Blom op 18 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Met drie gezinnen 3 huisjes geboekt in Tenerife. Huisje 2,3 en 34. Dit zijn 3 gerenoveerde huisjes. Daar aangekomen blijkt alleen huisje 3 beschikbaar. 2 gezinnen moeten in niet gerenoveerde huisjes hun vakantie doorbrengen. Deze huisjes zijn niet compleet, 1... Lees meer
Klacht van q s op 12 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
geen plaats voor extra bed voor kind of matras waar we dan wel voor geboekt hadden naam van hotel was veranderd waardoor een zoektocht hadden ander hotel opgezegd voor private parking te hebben maar parking was ook afgesloten... Lees meer
Klacht van Lafdel op 11 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb mijn vakantie vroegtijdig moeten afbreken omdat het appartement dat ik via booking.com hhad gehuurd totaal niet voldeed aan de wensen, en vooral niet hoe het op de site van booking is verkocht of gepresenteerd. Ik heb een nieuwe... Lees meer