Mijn Klacht:

geen plaats voor extra bed voor kind of matras waar we dan wel voor geboekt hadden naam van hotel was veranderd waardoor een zoektocht hadden ander hotel opgezegd voor private parking te hebben maar parking was ook afgesloten omdat ze heel het hotel aan het renoveren waren dus hebben met drie in een te kleine kamer en bed moeten slapen
want ze hadden volgens hun geen andere kamer of zelfs geen 1 persoonsmatras voor op de grond te leggen dus wegens renovatie en naamsverandering geen parkeerplaats en geen bed en miserie

Gewenste Oplossing:

heb nog een boeking staan voor een Leonardo hotel staan in aken en verwacht wel een kleine tegemoetkoming anders zal ik deze zeker annuleren