Mijn Klacht:
Bij een boeking in dec 17 voor een verblijf in jan 18 kregen we een kortingscode van 25 euro. Deze werd na het verblijf niet gestort. Ik belde op en dit zou binnen enkele weken gestort worden. Enkele weken later terug gebeld. Mijn visa nummer was niet ingevuld daardoor konden ze niet dtorten. Nagekeken op mijn login. Stond er wel in. Nogmaals gebeld. Ik had vinkje niet aangeduid dat ze op die visa mochten storten. Nagekeken op mijn inlog. Stond wel aangevinkt. Nog enkele telefoons en mails verder sta ik nog altijd nergens. Op mail wordt niet gereageerd. Telefonisch is er een uitleg, zie hoger, maar deze klopt niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de 25 euro die beloofd is eindelijk gestort zal zijn. We zijn nu meer dan 5 maand nq het verblijf.
