Casenummer: 9833689
Beste meneer/mevrouw,
Vier weken geleden is onze oven voor de tweede keer stuk gegaan op hetzelfde onderdeel. Er is toen besloten dat wij een nieuwe oven zouden krijgen. Ik heb vervolgens contact gehad met het contactcenter waar mij werd gemeld... Lees meer
Zaterdag online vrieskist besteld, keurig bevestigd per mail en afgeschreven. Dinsdag zou ik sms krijgen over exacte levertijd. Niet gebeurd. Dinsdag hele dag niet geleverd. Order status pakt het bevestigings nummer niet. Contact center onbereikbaar meerdere malen 90 minuten in... Lees meer
Om een medewerker van BCC aan de telefoon te krijgen moet ik een 0900 nummer bellen, ik zit nu al ruim 1 uur naar een bandje te luisteren.
Wie gaat deze telefoon kosten betalen? Lees meer
Ik heb zaterdag een IPL apparaat besteld en deze is dinsdag nog niet aangekomen.Ook krijg ik de BCC maar niet aan de telefoon. Bij het invoeren van de ordernummer, op de website, wordt ook nog eens gezegd dat de ordernummer... Lees meer
Op dinsdag 7 juli jongsleden het ik een camera besteld bij BCC. Ik heb dit met opzet niet online gedaan, maar via de telefoon om zo te horen dat de camera met zekerheid op voorraad was en de volgende dag... Lees meer
Ik heb een scheerapparaat besteld, waarbij stond dat het de volgende dag geleverd zou worden. Nu kan ik ze niet bereiken, via mail, telefoon, facebook etc. Het scheerapparaat is niet geleverd, denk dat we kunnen fluiten naar de centen. Lees meer
Op zondag de 12e juli een stofzuiger besteld omdat mijn stofzuiger er mee op hield. Op de site van BCC las ik dat je ook op zondag kon bestellen voor levering maandag door DHL. Omdat je niet lang zonder stofzuiger... Lees meer
op 9 juli online een strijkstoomgenerator van 141 euro gekocht en betaald vóór 14.00 uur waardoor levering door DHL op vrijdag 10 juli werd gegarandeerd. Vrij genomen, geen DHL. OOk niet op zaterdag, zondag, maandaag en dinsdag.
Gebeld met klantenservice en... Lees meer
Nieuw geleverde koelkast heeft diverse deuken in deur Lees meer
Bij BCC op 7 juli. een Ipl apparaat besteld, die geleverd zou worden op vrijdag10 juli. Volgens de website. De hele dag geen Ipl apparaat gezien, zonder enig bericht van BCC.. Op zaterdag en maandag meer dan 2... Lees meer