Mijn Klacht:

Op 27-2-2017 heb ik een bestelling geplaatst bij Basislingerie.nl en betaald via ideal. Echter ontving ik geen bevestigingsmail. Ik heb direct gebeld, naar een filiaal en de medewerker adviseerde mij om even af te wachten. Na een week heb ik weer gebeld., en gemaild. Ondertussen al zo’n 5 mails verstuurd en zon 10x gebeld. Maar krijg geen antwoord. Als ze al opnemen in een filiaal weten ze van niets en bestaat de webwinkel buiten de winkels om. Maar inmiddels is het bijna 2 mnd geleden en heb ik nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb na 2 wkn aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren omdat ik geen vertrouwen meer heb in deze winkel. Dus ik zou graag m\'n geld terug willen.