Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Semih Uyar op 01 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een maand of 2 geleden een basic-fit abbonement genomen waar ik 20,- per maand voor betaal. Door de nieuwe maatregelen kunnen ongevaccineerden mensen niet meer de sportscholen binnekomen (waaronder ik). Ik heb zonet mijn abbonement afgezegd maar tot... Lees meer
Klacht van Momo43 op 01 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn abonnement is beëindigd per 7 juni 2021. Aangezien ik vooruit had betaald zou ik geld terug krijgen. Meerdere malen een vraag gesteld en eindelijk kreeg ik een reactie van de klantenservice per 15 juli 2021, dat ik een bedrag... Lees meer
Klacht van Ellie3 op 29 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Via de Basic Fit app heb ik een account aangemaakt. Als ik via een ander kanaal wil inloggen zegt de site dat ik een verkeerd wachtwoord invoer. Ik heb alles 1000x gereset, nieuw account aangemaakt maar niks werkt. Lees meer
Klacht van Lex van delden op 26 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mij geregistreerd bij mg basic fit maar ik krijg heel de tijd geen mail om een wachtwoord aan te maken dus ik kan niet reserveren om te sporten Lees meer
Klacht van Martin Koenders op 26 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als ik via de app wil reserveren dan krijg ik foutmelding: FOUT Er is geen lid met uw inloggegevens. Lees meer
Klacht van A.Laamiri op 26 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al een tijdje een probleem met automatische incasso, ik heb daar een paar keer via de chat proberen op te lossen. Er wordt telkens tegen mij gezegd dat dat is opgelost maar dat is niet zo. Ik moet altijd naar... Lees meer
Klacht van Mohamednasso op 25 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben Mohamed Nasso ik heb een contract bij basic fit vanaf 26-3-2020 en eindigt op 25-3-2021 . Er word nog steeds facturen gestuurd terwijl al het contract verlopen is . Zou heek graag dat het stop gezet word want sinds... Lees meer
Klacht van Enes Ataman op 25 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte, Basic Fit Mijn naam is Enes Ataman en ik ben 17 jaar oud. Ik kreeg zojuist vandaag een.m brief thuis dat ik ongewenste uitingen e bedreiging naar personeel en naar andere leden toe En daarnaast houd u niet aan onze huisregels Ik... Lees meer
Klacht van Paula0803 op 25 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen jaar werd ik lastiggevallen en vernederd in de sportschool, en kon dus niet met een prettig gevoel gaan sporten , er liepen nog bepaalde maatregelen en kon volgens een medewerker kosteloos mijn abonnement beëindigen en de resterende 2 maanden... Lees meer
Klacht van PBSport op 25 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In oktober 2020 de contracten van mijzelf en mijn dochter (minderjarig) per mail opgezegd. Mijn opzegging is keurig doorgevoerd maar die van mijn minderjarige dochter niet. Ik heb nota bene persoonlijk getekend voor dit contract. N.a.v. deze mail een mail... Lees meer