Mijn Klacht:
Ik heb mij geregistreerd bij mg basic fit maar ik krijg heel de tijd geen mail om een wachtwoord aan te maken dus ik kan niet reserveren om te sporten
Gewenste Oplossing:
Verhelpen van het probleem
Klacht: Account aanmaken lukt niet
Lex van delden op 26 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanmaken van een account bij Basic Fit, omdat hij geen e-mail ontvangt om een wachtwoord in te stellen. Hierdoor kan hij zich niet registreren voor het sporten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 27 oktober 2021 om 15:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
