Tsintia Duivestein op 09 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft problemen ervaren met de betalingsadministratie, waarbij hij aangeeft dat zijn betalingen niet worden erkend, ondanks dat hij deze tweemaal heeft voldaan. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 1x een achterstand gehad bij basic fit. Nu heb ik 2x betaald en nu blijven ze zeggen dat ik niks heb betaald. Ik heb een mail gestuurd waar niet op is geantwoord en bellen is ook geen succes . Bagger tent bah
Uitschrijven en beter naar de afschriften kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2021 om 08:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
