Mijn Klacht:
Ik had mijn account bevroren omdat ik niet kon trainen. Maar nou ben ik gevaccineerd en kan weer wel maar ik weet niet hoe ik het moet activeren.
Gewenste Oplossing:
Mijn account weer activeren
Klacht: Stoppen met bevriezen
Mowie68 op 15 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Muhammed, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Uiteraard kan ik de bevriezing voor je ongedaan maken. Wanneer je er eenmaal voor hebt gekozen om de bevriezing ongedaan te maken, dan kan jouw lidmaatschap...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 16 december 2021 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
