Mijn Klacht:
Sinds de nieuwe update van de app kan ik niet meer inloggen, ik krijg een foutmelding.
Gewenste Oplossing:
Kunnen inloggen
Klacht: Inlogprobleem nieuwe app
Xanne Koldewijn op 29 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Xanne, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat er problemen zijn met het inloggen in de App. Ik heb een reset voor je uitgevoerd. Je kunt nu inloggen met de volgende...
Een gebruiker van Basic Fit ondervond inlogproblemen na de update van de app, waarbij een foutmelding verscheen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 31 januari 2022 om 07:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
