L.van Woudenberg op 28 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Klacht wordt niet opgelost. We zijn nu 20 mailtjes verder maar het schijnt niet op te lossen te zijn
Een klant van Basic Fit ondervond problemen met de app, omdat zijn e-mailadres niet meer herkend werd bij het reserveren van een tijd in de sportschool. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Nu de sportschool weer open is wilde ik via de app een tijd reserveren. Maar mijn email adres wordt niet meer herkend
Ik wil dat de app mij weer herkent zodat ik weer kan gaan sporten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2022 om 09:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 12 februari 2022 om 18:19 geantwoord
(10)
Klacht wordt niet opgelost. We zijn nu 20 mailtjes verder maar het schijnt niet op te lossen te zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
