Mijn Klacht:
Na betalen van yanga abonnement via internet bankieren staat er dat ik nog een schuld heb openstaan terwijl dit niet klopt hier door kom ik de sportschool niet binnen
Gewenste Oplossing:
Excuses en weer toegang tot de sportschool
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat, ondanks het betalen van het Yanga-abonnement via internetbankieren, er een openstaande schuld zou zijn, waardoor toegang tot de sportschool wordt geweigerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 17 maart 2022 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
