Mijn Klacht:
Op 07/12/2021 contact opgenomen met de klantenservice van basic fit om mijn abonnement op te zeggen wat online niet lukt. Het gaat om lidnummer: A23000466 met kaartnummer: 103633950.
De medewerker heeft mij geïnformeerd dat dit abonnement per 07/01/2022 stopt. Dit is niet gebeurd en moet ik nog steeds betalen, ik heb zelfs een aanmaning ontvangen. Basic fit reageert niet op mijn mails waar ook duidelijk bewijzen in staan van de datum dat het abonnement stopgezet had moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit abonnement stopgezet wordt en de kosten die na 07-01-2022 in rekening zijn gebracht vervallen.
