Klacht over Basic Fit: App werkt niet meer na …

Mijn Klacht:

Na het activeren van de qr code niet meer kunnen inloggen op de app .ieder keer opnieuw moet ik wachtwoird vergeten ingeven en opnieuw instellen .
Dus ik wou die activatie terug wissen en terug met mijn kaart werken .10 EURO ..echt erg ..al meer of een jaar lid en ik heb mijn kaart .dus nu nog es extra 10 euro betaald om terug met kaart te kunnen gaan sporten !!

Gewenste Oplossing:

Ik wil eigenlijk geen 10 euro voor nieuwe kaart betalen want ik had mijn kaart .
App werkt niet dus kon ik ook niet anders dan terug kaart aanvragen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 14 september 2022 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Conny,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm!

Wat vervelend om te lezen dat je problemen hebt ervaren met de app na het activeren van de QR-code, onze excuses daarvoor. Wij zien dat je weer bent overgestapt naar de fysieke pas. De betaling van €10 die je hiervoor hebt gedaan, gaan wij verrekenen met de eerst volgende incasso.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: App werkt niet meer na activeren qr code

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school