Mijn Klacht:
Ik heb een basic fit abonnement gepakt maar nog steeds geen sporttas gekregen, die wel bij het abonnement zou zitten inbegrepen.
Gewenste Oplossing:
Een basic fit sporttas
Klacht: Basic fit tas
JoelleTheelen op 09 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Joelle, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat ontzettend vervelend om te horen dat er miscommunicatie is ontstaan omtrent de gratis sporttas. Geen zorgen, de tas kan je ophalen bij de balie in...
Een klant van Basic Fit heeft een abonnement afgesloten, maar heeft tot op heden de bijbehorende sporttas nog niet ontvangen. Dit was een verwachte extra bij het abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 09 september 2022 om 20:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
