Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Heer.B op 09 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben in eind December lid geworden van basic-fit. en ik ben een aantal problemen tegengekomen die ik hieronder graag wil melden: Sinds dat ik lid ben heb ik ernstige foutmeldingen op de website ondervonden. Door een foutmelding op de website... Lees meer
Klacht van DHH op 09 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid geworden bij basic fit op 25-02-2020 en heb na 1 week trainen besloten om bij basic fit weg te gaan wegens de enorme drukte de gehele dag wat mij niet bevalt. Nu heb ik op 02-03-2020 het... Lees meer
Klacht van mdbvenus op 09 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid geweest van Basic Fit en heb mijn abonnement opgezegd eind 2019. Aansluitend opnieuw lid geworden (met een andere abonnementsvorm) met gebruik van het zelfde emailadres. Sinsdien werkt de Basic Fit app niet meer. Ik krijg een melding dat... Lees meer
Klacht van Sharon bulckaert op 09 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan mijn vriend niet in het systeem steken. Als ik op invité friends duw dan doet het gewoon niks. Mijn vriend en ik zouden graag gaan fitnessen vanavond maar als deze niet werkt kunnen wij niet Lees meer
Klacht van Brianna op 09 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het inloggen lukt niet op de basic fit app ik heb al meerdere keren geprobeert. Lees meer
Klacht van Iwona1918 op 09 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorige maand heb ik een ontslagbrief gestuurd. Waarom werd hij niet beschuldigd? Waarom stuur je me nog een herinnering? Zie mijn ontslag nog eens. Ik heb bewijs op de e-mail toen deze werd verzonden en ontvangen door Basic.Ik heb een... Lees meer
Klacht van Roepey op 08 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al ruim een maand probeer ik contact op te nemen met basic fit. De live chat is nooit bereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd. Ik wil een gezinslid wijzigen zodat deze ook gebruik kan maken van de app. De button... Lees meer
Klacht van Cam2018 op 08 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement opgezegd november jl. en dan zou ik per 1-1-2020 stoppen met mijn lidmaatschap. Mij is verteld bij de vestiging in Amersfoort dat ik 1 maand opzegtermijn heb. Nu contact gehad met de klantenservice waar overigens echt... Lees meer
Klacht van Anna548 op 06 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb problemen met mijn abonnement, dit duurt al meerdere maanden en ik krijg maar geen hulp. Telkens als ik iemand wil spreken wordt ik doorgestuurd naar een automatische chat die me niks verder helpt en op een moment dat... Lees meer
Klacht van Robpat op 06 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het was een rare bedoeling vanmorgen . De mevrouw die beneden zat wilde niet naar boven komen. ik was mijn oordopje verloren bij het steppen en is er tussen gevallen. Er was voor de rest niemand aanwezig. Ik wilde... Lees meer