Klacht over Basic Fit: Geen service

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met mijn abonnement, dit duurt al meerdere maanden en ik krijg maar geen hulp. Telkens als ik iemand wil spreken wordt ik doorgestuurd naar een automatische chat die me niks verder helpt en op een moment dat ik gemaild wordt krijg ik gelijk maar wordt er geen actie ondernomen of krijg ik geen antwoord meer.

Gewenste Oplossing:

Geholpen worden en mijn abonnement aanpassen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 maart 2020 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anna,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht.

Ik heb het even nagekeken en zie dat je op 15 november 2019 een reactie hebt ontvangen van mijn collega met betrekking tot de Yanga promotie.

Zojuist heb ik je opnieuw een mail gestuurd, graag ontvang ik daar een reactie op zodat ik je verder kan helpen.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Anna548

Heeft op 29 maart 2020 om 16:27 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik heb een mail gekregen van Basic Fit met daarin de vraag of ik bewijs heb en dit kan opsturen. Dit heb ik 2,5 week geleden gedaan, maar nu krijg ik geen reactie meer.

Klacht: Geen service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school