Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Loek8a op 04 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste medewerker van Basic fit, Ik heb me per 10-11-2019 het contract beëindigd echter wordt er nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Heb een bevestiging ontvangen op 16-11-2019 dat het is beëindig dus snap niet dat dit nog kan gebeuren.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Eigenlijk dezelfde klacht als die van Christel (een jaar geleden). Ik kan inloggen en mijn keuze maken, door bv lessen aan te klikken, echter de filmpjes starten niet op, geven een zwart scherm. Ook ik sport op de zolder thuis en... Lees meer
Klacht van WMKok op 01 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een nieuw abonnement bij basic-fit. Ik kan wel inloggen op de website, maar ik kan niet inloggen op de app. Lees meer
Klacht van darkronald96 op 01 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste meneermevrouw, Er staan in hoogvliet 2 basic fits letterlijk 30sec loopsafstand van elkaar vandaan. De klacht is eigenlijk dat geen van die 2 basic fits 24-7 open is Lees meer
Klacht van Antoinet. op 29 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik vind het heel vervelend dat het contact zoeken met basic fit zo lastig is. Je kan niet iemand persoonlijk spreken. Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen in mijn bedenktijd van 14 dagen. Aangezien dit lang duurt zijn straks de 14 dagen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport sinds december 2018 bij basic-fit op de Europaplein in Utrecht. Ik wil mijn primium abonnement upgraden naar comfort. Via mijn basic-fit heb ik dit verzoek ingediend en op de locatie ook, we gaan na vandaag een aantal weken... Lees meer
Klacht van Safira Liakathoesein op 28 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi, ik ben me pas kwijt, maar daarvoor had ik het op gezegd, 5 euro nog betaald en dacht dat het al opgezegd was. Nu zie ik dat jullie toch geld afschrijven. En ik kan me pasje nergens meer vinden.... Lees meer
Klacht van Kar1234 op 28 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik eerst een proefabonnement heb gehad op dit mail adres, kan ik hem niet koppelen aan mijn echte pas. Lees meer
Klacht van Henk Lentfert op 27 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanavond 27-02-2020 op bezoek geweest bij Basic Fit te Zutphen. Bij binnenkomst gevraagd waar ik een slotje kon kopen voor de kluisjes. Die automaat werd mij gewezen. Ik heb daar een slotje gepind. Deze bleef echter halverwege hangen. het aanwezige personeel gezocht.... Lees meer
Klacht van David De Groote op 27 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Eerste maand betaald . In die maand reeds opzegging gedaan. Contract loopt 4 weken. Nu blijf ik betalingen ontvangen??? Lees meer